All unsere Produkte werden versandkostenfrei innerhalb von 🇩🇪 Deutschland versendet.

Generell versenden wir alle Pakete in Deutschland mit DHL.

Die Wahl des Versandunternehmens kann jedoch nach Bestellvolumen oder Sondertransporten in Spezialfällen abweichen.

Die Lieferzeiten für Bestellungen in unserem Shop betragen in der Regel zwischen in 🇩🇪 Deutschland 5-11 Werktage.

Wir legen großen Wert darauf, dir Produkte von bester Qualität zu liefern, und manchmal kann es aufgrund von Versandprozessen und Partnern etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Keine Sorge – du erhältst eine Benachrichtigung, sobald dein Paket unterwegs ist.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld!

Falls du Änderungen an deiner Bestellung oder Adresse machen möchtest, sende uns bitte umgehend eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@wohlkin.com oder kontaktiere uns hier.

Bitte beachte, dass die Änderungen nach Versand des Pakets sind nicht mehr möglich.

Du bist mit deiner Bestellung unzufrieden und möchtest diese umtauschen oder hast du einen beschädigten Artikel erhalten?
Kontaktiere unseren Supportteams innerhalb von 14 Tage, um eine reibungslosen Retoure- oder Umtauschprozess zu veranlassen.

Wir erstatten dir den Kaufbetrag schnellstmöglich und sobald deine Rücksendung bei uns bearbeitet wurde, auf deine ursprüngliche Bezahlmethode.

Bitte beachte: Eine Verweigerung der Annahme von Paketen wird nicht als ordnungsgemäße Rücksendung anerkannt. In einigen Fällen versendet ein externer Dienstleister im Auftrag des Herstellers unsere Pakete. Sollte das Paket nicht angenommen werden, erreicht es uns möglicherweise nicht an der von uns angegebenen Rücksendeadresse.

Dies kann dazu führen, dass die gesetzliche Rückgewährpflicht, wie sie in den §§ 355 Abs. 3 und 357 Abs. 1 BGB festgelegt ist, nicht erfüllt wird. Ein Rückversand an eine falsche Adresse stellt einen Verstoß gegen diese Regelungen dar. Auch wenn keine Absicht vorliegt, kann der Kunde für das Verschulden verantwortlich gemacht werden (gemäß § 280 Abs. 1 BGB).

Wichtig: Bitte stelle sicher, dass du alle Rücksendungen ausschließlich an die von uns angegebene Adresse versendest, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.